POLÍTICAS DE ENVÍO

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ICONIC STORE ofrece envíos a nivel nacional a través de las transportadoras Envía, Interrapidisimo, Coordinadora y Servientrega. Al finalizar tu compra recibirás notificación por correo con el estado del pedido. Los pedidos que estén aprobados se enviarán al siguiente día hábil. Si pasados 2 días hábiles no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío te devolveremos tu dinero.

CUBRIMIENTO

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Es posible enviar a todas las ciudades del país que cuenten con cubrimiento de servicio por parte de Envía, Interrapidisimo, Coordinadora y Servientrega. Sin embargo, puede haber algunos lugares donde no podemos enviar. Si este es el caso, lo contactaremos para gestionar la entrega o en su defecto realizar un reembolso completo.

LAPSOS DE ENTREGA

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Los tiempos de envío varían según la ubicación:

- Ciudades principales entre 1 y 3 días hábiles.

- Resto del país entre 4 y 8 días hábiles.

Al momento de realizar el envío será notificado con un mensaje por WhatsApp o correo electrónico, en el cual se le indicará por cual empresa se despachó el pedido y el número de seguimiento para que pueda rastrear directamente en la página web de la transportadora.

ENVÍO ASEGURADO

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Su compra se encuentra asegurada, ante cualquier inconveniente presentado la empresa responderá por el paquete, nunca perderá su dinero ni el producto.

Si su artículo no ha llegado dentro del tiempo especificado anteriormente contáctenos en:

- WhatsApp: +57 3216385405

- E-mail: info@iconicstr.com

SEGUIMIENTO

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Tras la confirmación del pago, su pedido será despachado dentro de 1 día hábil. Se enviará un mensaje indicando por cual empresa de envió y el código de seguimiento al correo electrónico con el que se registró. Nuestra tienda no será responsable por la pérdida de mercancías si se proporciona una dirección de envío incorrecta.

Si su paquete no aparece o llega dañado, contáctenos en:

- WhatsApp: +57 3216385405

- E-mail: info@iconicstr.com