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RECOMENDACIONES DE USO, CUIDADO Y LIMPIEZA

Estas sencillas pautas te ayudarán a que tus accesorios duren mucho más tiempo. Su brillo y durabilidad dependen directamente del uso y cuidado diario que les des.

1. Cuidados Básicos (Para todos los accesorios)

  • Aléjalos del agua: Retíralos antes de bañarte, nadar o hacer ejercicio. El agua y el sudor debilitan rápidamente los cordones y el cuero, provocando que se rompan.
  • Cero químicos: No apliques perfumes, cremas, alcohol o lociones sobre las piezas. Esto deteriora casi de inmediato el color de metales como el Zamak, Acero o Rodio.
  • A la hora de dormir: Quítate siempre tus accesorios antes de acostarte. Los movimientos involuntarios o el peso de tu cuerpo pueden reventar los cordones, las cadenas, los rosarios o deformar el metal.
  • No los jales: Para quitarte las pulseras, desliza siempre el nudo ajustable con suavidad; no las jales desde arriba porque los cordones y dijes terminarán rompiéndose por la fuerza.
  • Cuidado con los golpes y el peso: Evita los roces con texturas ásperas que puedan rayar el baño dorado. Nunca les pongas peso encima, ya que se abollan o deforman (este tipo de daños físicos anulan automáticamente cualquier garantía).
  • Guárdalos bien: Cuando no los uses, guárdalos por separado en su empaque original o en bolsitas individuales en un lugar seco (lejos del vapor del baño). Esto evita que se rayen entre sí.

2. Guía de Limpieza

Lava tus accesorios solo cuando sea estrictamente necesario para no desgastar el tono de los metales.

  • Zamak y Rodio: Límpialos suavemente con un paño seco o apenas húmedo con agua tibia. Nunca uses limpiadores fuertes o abrasivos.
  • Acero Inoxidable: Usa un paño suave con jabón líquido neutro y asegúrate de secarlos perfectamente al terminar.
  • Plata 925 y Oro Laminado (Limpieza obligatoria): Es completamente normal que la Plata 925 pueda oscurecerse al contacto con el pH de tu piel, el sudor o el ambiente. Esto es una reacción natural y no un defecto. Antes de solicitar una garantía por cambio de tono, debes seguir estos pasos:
    1. Lava la joya con agua tibia y jabón líquido, frotando suavemente con un trapo hasta devolverle el brillo y color. Sécala muy bien.
    2. Si la joya sigue oscura, debes limpiarla utilizando un líquido limpiador profesional especial para joyas de plata u oro.
    3. Si después de usar el líquido especial la joya no recupera su color, contáctanos para iniciar el proceso de revisión por garantía.

3. Responsabilidad

Si los accesorios sufren daños por no seguir estas recomendaciones, por exposición a químicos o por un mal manejo evidente (tirones, golpes o rayones), la garantía quedará anulada y no podremos ofrecerte un cambio o reembolso.

4. Atención y Asesoría

Si tienes dudas sobre cómo cuidar o limpiar tus piezas, ¡escríbenos! Te atendemos de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 12:00 p.m. (Hora Colombia).

Última Actualización: Mayo de 2026.

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